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December 2024

1. Konkrete Gestaltung von Nutzerführungselementen in Chatbots im Kundenservice a) Einsatz spezifischer Buttons, Quick Replies und Menüstrukturen zur Optimierung der Nutzerführung Der Einsatz von Buttons, Quick Replies und strukturierten Menüs ist essenziell, um die Nutzerführung in Chatbots klar und intuitiv zu gestalten.

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